Het is voor veel mensen nog wennen; luxe goederen kopen via "internet". Mokio begrijpt dit gevoel helemaal. U kocht al jarenlang uw artikelen bij een fysieke winkel in uw regie. u kon de verkoper in de ogen aankijken en zag apparaten in de showroom staan. Dit zijn allemaal vertrouwde zaken die bij het kopen via "internet" ontbreken.
Daarom biedt Mokio u graag zekerheden aan om uw vertrouwen te winnen. Als klant van ons kunt u niet alleen rekenen op een professionele organisatie en de beste garantie van Nederland, maar ook de veiligste manier om te kopen.
Veilig bestellen
De organisatie en website van Mokio zijn zodanig ingericht dat u precies weet welk type apparaat u bestelt en tegen welke totaalkosten.
Geen vertrouwelijke informatie via de website
U ontvangt een besteloverzicht per e-mail
Duidelijk totaaloverzicht van de kosten voordat u bestelt
De betaling verloopt via de vier meest betrouwbare betaalmethodes.
Pinnen bij aflevering (bij bezorging of bij afhalen)
iDeal (bij bezorging of bij afhalen)
Contante betaling bij aflevering (alleen bij bezorging)
Vooruitbetaling via de bank (bij bezorging of bij afhalen)
Waarom is er een prijsverschil tussen de betaalmethodes?
Mokio biedt u graag de keuze uit verschillende gebruiksvriendelijke betalingsmethodes. De administratieve en operationele kosten van iDeal zijn lager dan de overige betalingsmethoden.
Wij berekenen deze besparing graag aan u door.
Mocht u nog vragen hebben, dan is onze klantenservice graag bereid deze te beantwoorden.
De betaalmethode is niet van invloed op de snelheid van uitlevering. U hoeft uw bestelling niet aan te betalen.
Gratis Annuleren
Mokio stelt u in de gelegenheid om gratis de bestelling te annuleren totdat het betreffende artikel is afgeleverd. U kunt uw annulering uitsluitend via e-mail of het contactformulier doorgeven (dus niet telefonish).
We stellen het op prijs indien u de annulering motiveert, zodat wij op grond hiervan onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Uitlevergarantie
Mokio garandeert u dat alle producten worden geleverd conform de typenummers van de bestelling.
De specificaties zijn conform de opgave van de betreffende fabrikant
Alle producten worden in deugdelijke nieuwstaat uitgeleverd
Uitzondering op de uitlevergarantie vormen producten die zijn verouderd en dus niet meer leverbaar zijn. Mokio bericht je hierover en probeert dit probleem te verhelpen met een offerte voor het nieuw opvolgende product van hetzelfde merk.
Niet Goed Geld Terug
Indien Mokio niet voldoet of niet kan voldoen aan de uitlevergarantie binnen een termijn van 30 dagen na bestelling, garandeert Mokio aan al haar klanten uitvoering van de Niet goed geld terug service, tenzij beide partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
Fabrikanten vragen soms aan detaillisten (online en offline) niet de prijs weer te geven indien deze wordt aangeboden onder een bepaald bedrag. De “klik hier voor de prijs” link betekent dat de prijs van het artikel zo laag is dat de fabrikant heeft gevraagd niet te adverteren met deze prijs (dat is weergeven op mokio.nl of andere websites).
In een gewone winkel zou u waarschijnlijk een verkoper moeten vragen naar de prijs van het product. Door bij Mokio.nl op de link te klikken “klik hier voor de prijs”vraagt u in principe naar de prijs, waarna we u onze verkoopprijs tonen.
