|
|
Retourvoorwaarden
|
|
De retourvoorwaarden zijn geldig op de services Retourgarantie en Omruilgarantie.
|
|
|
1. Een apparaat dient aan de volgende voorwaarden te voldoen om voor retournering in aanmerking te komen. Het apparaat:
|
|
dient geheel in de originele staat te zijn,
|
|
dient geheel compleet (incl. toebehoren, zoals handleiding, garantiebewijs, energielabel, inbouwinstructies etc.) te zijn,
|
|
dient onbeschadigd te zijn,
|
|
dient schoon te zijn, zoals koper deze heeft ontvangen,
|
|
mag niet ingebouwd of ingebouwd geweest zijn,
|
|
mag niet gemonteerd of gemonteerd zijn geweest,
|
|
en eventueel bijgeleverd montagemateriaal dienen compleet en origineel te zijn,
|
|
dient in de originele verpakking (dan wel deugdelijke verpakking, bij groot huishoudelijke witgoed apparaten) te worden aangeleverd,
|
|
het apparaat is niet in gebruik genomen (n.v.t. bij Omruilgarantie).
|
|
2. De eventuele schade die ontstaat tijdens het retour zenden zijn voor verantwoording van de klant
|
|
3. Bij een defect aan het apparaat is de klant verplicht deze te melden aan Mokio.
|
|
4. Mokio voert een controle uit op de staat van het apparaat binnen 7 werkdagen na ontvangst van het apparaat. Indien de staat overeenkomt zoals beschreven in punt 1 stort Mokio de gehele aankoopsom binnen 7 werkdagen terug op de bankrekening van de klant.
|
