Aflevering

Aflevering

Wat komt u het beste uit?

De aflevering van uw bestelling vormt een van de belangrijkste onderdelen van onze dienstverlening. Mokio biedt u de keuze uw bestelling af te halen of te laten bezorgen door onze eigen bezorgdienst. Hierbij gaan we verder dan het afgeven van de artikelen. Naar wens kan het apparaat geplaatst en aangesloten worden. Op uw verzoek nemen we ook het oude apparaat mee retour. Deze wordt dan milieuvriendelijk verwerkt.

In de Winkelwagen kunt u per artikel uw voorkeur aangeven.

ServicePoints U kunt bij bestelling opgeven dat u het artikel wilt ophalen in Capelle a.d. IJssel (centraal magazijn). De openingstijden zijn van 10.00 uur 's ochtends tot 17.30 uur in de middag. Klik hier voor alle afhaaladressen. Let op! U kunt pas uw bestelling ophalen na bericht van de Klantenservice.
Afhalen & Betalen
	Afhalen in Capelle a.d. IJssel is gratis.
	U hoeft geen (dure) vrije dag op te nemen voor de aflevering
	U haalt de bestelling op, wanneer u het uitkomt
	U ontvangt een afhaalbericht zodra de bestelling klaar staat
	U kunt betalen per iDeal, vooraf per bank of per PIN
Retour Indien u gebruikt wilt maken van de 8 dagen Retourgarantie, kunt na afstemming met de klantenservice de betreffende apparaten terugbrengen bij het gewenste ServicePoint. Defecte goederen Indien uw apparaat defect is en deze gerepareerd moet worden kunt dit artikel na contact met de klantenservice ook afgeven en ophalen bij het gewenste ServicePoint.

Eigen Bezorgdienst Mokio heeft sinds september 2006 een eigen bezorgdienst. Doordat we de logistiek in eigen beheer uitvoeren, hebben we zelf controle over het bezorgschema, het serviceniveau en het personeelsbeleid. De communicatielijnen zijn kort. U communiceert direct met de planning, en deze stuurt de bezorgers aan. De opzet van de organisatie biedt u vele voordelen. Voor als het goed verloopt, maar ook als er misverstanden optreden.
	De afleverdag ontvangt u per e-mail
	De richttijden kunt u de dag voor aflevering opvragen
	De chauffeur belt u een half uur voor aankomst op
	U kunt betalen per iDeal, vooraf per bank, per PIN of gepast contant
	Verschillende Serviceniveaus
Voor de flexibiliteit en extra montagewerkzaamheden (zoals muurmontage en deuren omwisselen) schakelen we de firma Exchange Logistics in. Dit bedrijf verzorgt ook de vervanging van defecte apparaten voor onder meer Bosch, Siemens en Electrolux. Bezorgkosten & Serviceniveaus De bezorgkosten zijn afhankelijk van het apparaat en het gewenste serviceniveau. Klik de artikelgroep aan en de gehele dienstverlening wordt aan u gepresenteerd. Kleine artikelen Zoals camera's, audio & video apparatuur, klein huishoudelijke apparatuur, magnetrons, accessoires Televisies LCD Televisie, plasma televisie, projectie televisie Wasmachine & Wasdrogers Wasmachines Vaatwassers Vaatwasser vrijstaand, vaatwasser inbouw Koelkasten tot 80 kg Tafelmodel, Upside-down koelvriescombinaties Koelkasten zwaarder dan 80 kg Amerikaanse koelkasten, Side by Side koelkasten Inbouw keukenapparatuur Koelkasten, magnatrons, afzuigkappen, ovens

sluit dit venster

Fabrikanten vragen soms aan detaillisten (online en offline) niet de prijs weer te geven indien deze wordt aangeboden onder een bepaald bedrag. De “klik hier voor de prijs” link betekent dat de prijs van het artikel zo laag is dat de fabrikant heeft gevraagd niet te adverteren met deze prijs (dat is weergeven op mokio.nl of andere websites).

In een gewone winkel zou u waarschijnlijk een verkoper moeten vragen naar de prijs van het product. Door bij Mokio.nl op de link te klikken “klik hier voor de prijs”vraagt u in principe naar de prijs, waarna we u onze verkoopprijs tonen.

Wat komt u het beste uit?

ServicePoints

Eigen Bezorgdienst

Bedrijf

Het Concept

Voorwaarden

Wassen & Drogen

Koopjeskelder

Televisie